昨天的天气，应该是10月里最灰暗的，与前半个月阳光明媚、秋高气爽形成了鲜明的对比。

  其实，黑龙江省已确定进入初冬时节，多个方面数据显示：哈尔滨在10月8日已确定进入气象学意义上的冬天。但从15日以来省内大部地区却出现了明显升温，昨天最高温度达到了17℃，虽有降雨，但雨量不大。今天起，哈尔滨气温略有波动。

  今天白天，我省除大兴安岭北部地区还有些阵雪天气外，其它地区都将转为晴好天气，气温较前两天略有下降。未来一周，我省气温波动频繁，总体呈下降趋势，还望大家注意气温变化，合理添加衣物。另外，今天我省中西部地区风力较大，提示大家注意预防。

  黑龙江省气象台2019年10月21日05时发布21日白天至22日夜间全省天气预报：

  21日白天到夜间：大兴安岭北部多云有阵雪，大兴安岭南部多云，其它地区晴有时多云。另外，21日白天我省中西部地区有4-5级风，阵风6-7级，风力较大；大兴安岭有道路结冰现象，请注意预防。

  22日白天到夜间：大兴安岭北部多云有阵雪，大兴安岭南部、黑河、齐齐哈尔晴转多云，其它地区晴有时多云。

  21日白天最高气温：大兴安岭北部(3-5)℃，大兴安岭南部、黑河、伊春(9-11)℃，其它地区(13-15)℃。

  21日夜间最冷气温：大兴安岭-(4-6)℃，齐齐哈尔南部、大庆、双鸭山、鸡西(2-4)℃，其它地区0℃左右。

  早晚气温较低，光穿秋裤似乎抵不住了，建议我们大家换上薄棉服、厚外套，避免感冒着凉。

  “霜降”反映的是气温骤降，“霜”不是从天上降下来，是地面的水气遇到寒冷天气凝结成的，霜降是秋季的最后一个节气，意味着即将进入冬天。

  10月20日是哈尔滨市法定开栓供热时间，为保障哈市开栓供热工作顺顺利利地进行，省市领导多次过问并现场检查燃煤储备和供热准备情况，对供热工作做全面部署。根据各区提报，截止10月20日，全市城区全部开栓供热。

  为方便居民咨询和反映供热问题，自10月14日起，媒体陆续公布9区供热企业、办事处、区供热主管部门报修投诉受理电话。居民如发现供热问题，可向供热企业反映，以便供热企业有明确的目的性地做维修调试。对供热企业未能立即处理的问题，居民可向所属办事处反映，仍未得到妥善处理的可向辖区供热主管部门投诉。

  伴随着哈市供热全面开栓，下一步工作重点应向提高供热质量、改善供热服务方面转移。

  目前室外气温在10℃左右，势态试运行过程中，不少热企将居民家进水管温度维持在30℃左右，保证室温达标，所以市民用手摸暖气不会感到热。

  今后气温降低，如室外-30℃时，居民家的供热进水管温度可达50℃甚至更高，手摸起来会感到热乎。

  在供热期内，居民用户卧室、起居室（厅）温度全天不能低于18℃，别的部位室温应当契合设计规范标准要求。

  答：没有变化。凡以煤炭为燃料、采用锅炉供热和热网供热的用户，居民住宅热费标准为使用面积每平方米38.32元，非居民用户热价为每平方米43.3元。

  使用面积包括套内使用面积，以及有供热设施的阳台面积和没有供热设施、与供热房间没有硬隔断的阳台面积。

  答：用户房子存在坡屋顶时，顶板下表面与楼面的净高低于1.2米的空间不计算使用面积，净高在1.2米至2.1米的空间按二分之一计算使用面积，净高超过2.1米的空间全部计入使用面积。

  非居民用户按照使用面积计收热费的，层高超过3.2米的，每超过0.1米，加收基本热价的百分之三，保护建筑加收至百分之百为止。

  当月20日至下月20日为一个供暖月，在供暖月内，十五日（含十五日）以内收取半个月热费，十五日以上收取一个月热费。

  答：热态运行期间，如果家里暖气有跑风的，可以打开放放气，气放完了就关好阀门，绝对不能放水，放水后供热系统就会缺水，补进来的都是冷水，需要一段时间加热。

  答：未实行热计量收费的用户应当于供热期前向供热单位交纳不少于50%的热费，剩余热费应当于每年12月31日前向供热单位交纳。

  用户逾期未交纳热费的，供热单位可以向用户发出催交通知书，用户自收到催交通知书满15日仍未交纳的，供热单位在不损害其他用户的用热权益的情况下，可以对其限热或者停止供热，并向供热主管部门备案。用户拒不交纳热费的，应当按照合同约定支付违约金。

  答：一般刚竣工的小区有几率存在供暖管线里有泥沙的情况，但地热管线在进户时是有过滤网的，居民可定期清洗过滤网。

  答：地热没出现一些明显的异常问题没有必要进行清理洗涤。一经发现地热不热，要找专业技术人员进行全方位检查，因为造成地热管网不热的原因有多方面，如果确定真是地热堵了，再找有资质的公司做清洗。

  居民如发现供热问题，可向供热企业反映，以便供热企业有明确的目的性地做维修调试。对供热企业未能立即处理的问题，居民可向所属街道办事处、社区反映，仍未得到妥善处理的可向辖区供热主管部门投诉。